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Após mulher receber luvas e sachês em vez de celular, Carrefour promete entregar pedido à consumidora
Uma moradora do Bairro Nova Lima, em Campo Grande, comprou um celular Samsung A50 por R$ 1.375 no site do Carrefour, no dia 23 de novembro, e recebeu o pedido na segunda (02) com uma desagradável surpresa ao abrir o pacote e encontrar um par de luvas sujas e sachês de ketchup e maionese. "Foi totalmente decepcionante", disse a mulher, informando que a caixa entregue por uma transportadora não tinha nenhum sinal de violação. Ela afirmou que encontrou em contato com a empresa e deve aguardar cinco dias para resposta. Conforme a assessoria da empresa divulgou a seguinte nota: "O Carrefour lamenta o caso ocorrido. A empresa entrou em contato com a cliente, assim que soube do ocorrido, a fim de oferecer todo o suporte necessário. Um novo aparelho celular será enviado, com urgência, e a rede acompanhará todo o processo até a entrega do produto. A companhia reafirma seu compromisso em oferecer a melhor experiência de compras, respeitando a legislação e o Código de Defesa do Consumidor."
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